Character.AI faliu: como salvar suas conversas

Se você tem anos de conversa salva com um personagem na Character.AI, este é o momento de fazer backup. A empresa entrou com pedido de Chapter 11, a recuperação judicial americana, e vai ser vendida num leilão supervisionado pela Justiça. Se ninguém comprar o app pra manter o serviço, ele será desligado.

Por enquanto tudo funciona normalmente, assinatura incluída. Mas o prazo da venda é curto, e exportar seus dados leva semanas.

O que aconteceu

A Character Technologies, dona do app, entrou com o pedido no tribunal de falências de Delaware em 12 de outubro, segundo a Bloomberg Law. No comunicado oficial, a empresa diz que tomou medidas no último ano pra sustentar o negócio “em meio a desafios jurídicos, regulatórios e operacionais consideráveis” e que o conselho concluiu que a venda supervisionada era o melhor caminho.

A expectativa da própria empresa é concluir a venda no fim de novembro ou começo de dezembro de 2026. Pelo documento entregue ao tribunal, a empresa estima ativos e passivos entre US$ 50 milhões e US$ 100 milhões, informou a NBC News com dados da Reuters.

Onde a Disney entra

A Disney é a primeira compradora do leilão, o chamado “stalking horse”, que abre o lance e serve de piso pros outros. A oferta é de US$ 20 milhões por uma licença perpétua e não exclusiva de parte da propriedade intelectual da empresa, mais serviços de transição. Outros interessados podem cobrir.

O detalhe que importa pro usuário: segundo os documentos da venda citados pelo Sydney Morning Herald, a licença da Disney exclui dados e bancos de dados de usuários, informações pessoais, tudo o que os usuários digitaram e as respostas dos bots. A Disney também não leva o app nem as contas. Em vez disso, vai contratar uns 65 funcionários da Character.AI, com custo estimado de US$ 180 milhões em três anos. O último CEO, Karandeep Anand, já foi pra Disney, segundo o TecMundo.

Tem ironia na história: em setembro de 2025, a Disney mandou uma notificação exigindo que a Character.AI parasse de usar personagens da empresa sem autorização.

Por que a empresa quebrou

A Character.AI foi fundada por Noam Shazeer e pelo brasileiro Daniel De Freitas, que vieram do Google e voltaram pra lá em 2024 num acordo de licenciamento. O produto, conversar com bots que imitam personagens, celebridades ou criações dos usuários, é também a origem dos problemas. A empresa foi processada em 2024 no caso de um adolescente que tirou a própria vida depois de meses conversando com um bot, enfrentou outra ação por expor menores a conteúdo violento e sexual, e acabou proibindo o uso por menores de 18 anos. No Brasil, o Ministério da Justiça incluiu o app numa lista de serviços de “companhia” que vai investigar, segundo o TecMundo.

O que a galera está dizendo

No r/CharacterAI, o post mais votado sobre o assunto pede calma: Chapter 11 é reorganização, e só vira fechamento se o processo falhar. Logo abaixo, a resposta que resume o que eu faria: “vou fazer backup dos meus dados de qualquer jeito, porque sou paranoico”.

A outra discussão é sobre dinheiro. Um usuário lembrou que manter milhões de usuários grátis conversando com IA exige uma quantidade absurda de GPU, e que reclamar das tentativas de monetizar não ajudou. Outros rebatem que a qualidade dos modelos caiu tanto que ninguém tinha motivo pra assinar.

Por que importa pra você

Duas coisas. Primeiro, as suas conversas podem trocar de dono. A Disney não leva os chats, mas outro comprador que fique com a plataforma inteira pode levar as contas. A empresa diz que tudo segue protegido pela política de privacidade, mas essa política permite compartilhar informações numa venda de ativos e não detalha quais.

Segundo, se nenhuma proposta mantiver o serviço, ele fecha, e quem não salvou nada perde personagens e histórias de anos.

Como exportar e apagar seus dados

O caminho foi detalhado pelo Notebookcheck com base na central de ajuda da empresa:

1. No site: abra seu perfil, vá em Profile Settings, depois Account, depois Manage Account & Data, e clique em Export Data.
2. No app: abra o perfil, toque no ícone de configurações e escolha Export Data em Legal & Privacy.
3. Espere o e-mail. A exportação leva de três a quatro semanas, e o link de download expira em sete dias. Um pedido feito hoje deve chegar no começo de novembro, pouco antes da data prevista pra venda.
4. Baixe o arquivo assim que o e-mail chegar e guarde em mais de um lugar.
5. Se não quer que suas conversas façam parte do pacote de ninguém, apague a conta depois de baixar o backup, pela mesma área de Manage Account & Data.

Cuidados: não instale “ferramenta de backup da Character.AI” de site aleatório nem cole sua senha em extensão desconhecida. O caminho oficial é esse acima. Sobre a assinatura, a empresa diz que segue ativa e com cobrança igual por enquanto, e promete avisar antes se algum recurso pago mudar. Se você só usa de vez em quando, eu cancelaria a renovação até a venda se resolver.

Minha opinião

A Character.AI virou o caso mais conhecido de app de “companhia” com IA que não fechou a conta, e duvido que seja o último. Milhões de usuários grátis conversando horas por dia com um modelo caro é uma conta difícil de pagar, e os processos fizeram o resto.

A lição pra quem usa qualquer chatbot é a mesma que já falamos sobre o que não contar pro ChatGPT: o que você digita fica num servidor de uma empresa que pode mudar de dono ou de regra. Foi assim com a Anthropic pedindo sua voz pra treinar o Claude e com a regra nova que bane quem xinga o bot. Faça o backup hoje, porque o prazo de três a quatro semanas encosta na data da venda.

Imagem de capa: captura do site oficial da Character.AI (character.ai) em 15/10/2026.

Recomendados pra você

GuiaREA: como testar a IA que desmonta qualquer programaO REA liga Claude Code, Codex e Cursor a Ghidra, Hopper e IDA pra entender apps sem código-fonte. Passou de 128 mil estrelas no GitHub. Veja como funciona, os riscos legais e como testar.DicaLLM local em PC mediano em 2026: o que é realistaLLM local 2026 no PC mediano: o que é realista em VRAM, privacidade e quando a nuvem ainda ganha.DicaTrês regras pra usar ChatGPT no estudo sem atrofiar o cérebroChatGPT no estudo sem muleta: tente sozinho, peça contraste, ensine em voz alta. Roteiro de 60 minutos e quando pausar a IA.GuiaPhotoCraft: o clone grátis do Photoshop feito com IA já substitui a Adobe?O PhotoCraft é um clone open source do Photoshop em Rust feito com IA. Veja o que já funciona, o que falta, como instalar e se dá pra cancelar a Adobe.